LIVRAISON & RETOURS
Vous disposez d'un droit de retour selon les délais suivants :
- Ustensiles en inox : 60 jours (sans condition d'état neuf).
- Produits en céramique, fonte, accessoires et produits d’entretien : 15 jours (produits neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine).
- Couteaux : 10 jours (produits neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine).
Les frais de retour sont offerts pour tous les clients situés en Europe continentale.
Comment effectuer un retour ?Pour obtenir votre bon de retour, veuillez effectuer votre demande directement via notre portail dédié : https://atmakitchenware.fr/a/returnMerci de vous munir de votre numéro de commande pour compléter la procédure.
Produits défectueux :En cas de défaut constaté sur votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service client par email à l’adresse suivante : hello@atmakitchenware.fr
Remboursements :Le remboursement sera effectué après vérification du retour suite à la réception de votre colis dans notre entrepôt. Il sera automatiquement crédité sur le moyen de paiement initialement utilisé lors de votre achat (carte bancaire, compte PayPal, etc.).
Frais de livraison :- France métropolitaine : à partir de 7€ en point relais / 9€ à domicile- Belgique / Allemagne / Luxembourg / Pays-Bas / Espagne : 9€ en point relais / 15€ à domicile- Autres pays de l'Union Européenne : 15€ à domicile.- Hors Union Européenne : 20€ à domicile.
Pour toute commande effectuée hors de la France métropolitaine, des frais de douane peuvent s'appliquer à votre charge.
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